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国内企业的小性子

2016-10-09 10:47 来源:澳门大小点游戏注册 作者:薛守维 点击:

核心提示:刚遇到一件因为包衣片腰裂和药厂争执的事,当然了,即使在维护制药行业质量环境的大旗下,我也觉得自己有点矫情。其实,真矫情起来,对国内企业还真有不少槽点,都是让人不待见的土生土长小性子。

刚遇到一件因为包衣片腰裂和药厂争执的事,当然了,即使在维护制药行业质量环境的大旗下,我也觉得自己有点矫情。其实,真矫情起来,对国内企业还真有不少槽点,都是让人不待见的土生土长小性子。

一,出厂质检报告无电子版。

做质检工作这几年,最爽快的是检验进口的。比如,sigma。原因简单,不会有出厂报告滞后这种事,在官网上输入批号货号,直接下载电子版,当然,OXOID的电子报告更细致,可以直接显示打印日期。国内的就不好弄了,曾经某抗生素随货到的出厂报告上,密密麻麻的盖了六个公章,没办法,中间商都得盖章表示负责,而且被复印了四五次!有关物质含量实在是看不出小数点后数值了。给厂家打电话,厂家表示找上家,上家表示我上家给我时就这样……

都啥年代了,建个网站有那么难吗?有些公司网站都有了,弄个下载链接有那么难吗? 当然广东某培养基企业做的很好,可以直接上网打印电子版,可见在国内实行电子版不是不可行,而是企业刻意不为之。

二,售后由销售代职。

这次和我发生争执的药企,就是典型的销售代替售后。厂家包装和官网上没有售后服务电话,只有销售和行政的,我打了销售部,虽然给我了另个号码,今天一查官网还是销售部的电话。 这点充分说明企业营销为王的策略。但这科学吗?我要的售“后”,你只给我个“售”,要是不买东西,这个电话就是白打了。

销售对应的是采购,而售后对应的是使用者,在大多数情况下,二者不能合并为一。连工作重心都不同,这是精了哪门子兵,简了哪门子政?

三,不注重采纳外界信息。

如果同一个问题被客户多次提及或者咨询,那就应该把它固定到流程中,用文件或者其他形势对其做出补充完善。

某试剂出厂报告次次滞后,影响检验工作,于是质检员联系试剂厂检验科,每次都要索要电子版,按说这事情经过三次,试剂厂就应该调整工序流程,但根本停不下来,还是需要这边每次催要。其实这对双方工时都是浪费。

四,只看销售量,冷落小客户。

公司为了便于识别产品,在试剂组分中用不同色素做了区分。用的是食品级色素胭脂红、靛蓝之类,需求量很小,虽然公司产值产量都很大,但每种色素每年只用十几克而已。买过来的时候色素最小包装是500克,有效期一年。到期就销毁了,很是浪费,有次借索要出厂报告的机会和对方探讨小包装化,对方直接不搭理,后来采购部说,我们的量小,人家瞧不上,一瓶色素赚不到多少钱。

其实色素厂如果提供几十克的包装,哪怕价格是原来500克的一半,或者说五分之四,我们都愿意接受,因为不至于浪费,而且总价上还是省钱了,但这只是我们一厢情愿罢了。嫌麻烦,不愿意把产品做精细,试想下,如果真的做成小包装,完全可以占据一个新的市场,而且还可以开拓出家庭用途市场。

另外,销售员总是说好东西不好卖,采购总是说好东西不好买,原因还真不在于买和卖的人不行,而在于公司内部的整体布局与协调,就上面四条,改好了可能短时间也无法使公司业绩突飞猛进,但长远看,是改善了整个行业市场。

Tags:药厂 试剂厂 缺陷

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